从 Dropbox 中观察中美商业模式的不同

最近发现 Dropbox 开始只允许用户关联三个设备,如果要关联更多的设备需要升级 Pro 账号,可见 Dropbox 正在对引导 free 用户成为 premium 用户上花费精力。Dropbox 已经成为我每天必备的工具,在增长黑客中,企业可以向用户发送一份调查问卷:如果该产品消失你会不会感到不习惯?如果 30% 的用户感到不习惯,这个产品体验和 Aha moment 就已经非常不错了,调查显示 Dropbox 的结果远远大于 30%。

有趣的是,中国也有很多网盘工具,但和 Dropbox 的区别非常大。Dropbox 主打同步盘的概念,用户仅有有限的容量,如需更多的容量需要付费。Dropbox 曾经发起了邀请好友注册得到扩容的活动,效果非常好。但是在中国,人们习惯了免费的模式,中国互联网和网民大多数没有为服务付费的概念和意识,一方面,这和整个中国互联网的野蛮生长有关;另一方面是由于中国互联网竞争的激烈程度,A 网盘如果付费的话,B 网盘就会把免费容量提高到 100G,这时 A 就会免费到 2TB,B 可能就会完全无限容量地免费了。这和邮箱无限容量一样,大多数人的邮件都非常少,所以就算给你无限容量的你也用不了多少,最终玩的只是噱头。但是不限容量后网民更喜欢把它当成云存储而不是同步盘,有用没用的都往上扔,我怎么盈利呢?这时聪明的中国互联网人就想出了一个办法:限速。我让你随便上传,不限制你的容量,但让你下载不下来,不付费的话就是 10kb/s,由于用户所有的内容都在上面,这时候的付费意愿就非常强烈了。再看美国市场 Dropbox 一家独大,商业模式远远没有中国丰富,这就是我一直认为的“硅谷擅长从 0 到 1,中国擅长从 1 到 100”

再客观来看一下,我并不认为“限速”是一个吃香难看的做法。网盘是一个成本极高的买卖,从之前的遍地开花到现在仅存的百度网盘仍然在提供着基础服务就可以看出。没有一家公司是慈善机构,如果网盘不想办法盈利的话,最终结果很可能是用户没有网盘可用。单纯的崇洋媚外没有任何意义,要学会换位思考,难得的是我可以看到仍然有很多理性的声音。当然我并不确定限速的话是否真的只有 10kb/s ,因为这样如果下载大文件的话确实有些过分,哈哈。

网盘工具仅仅是中美互联网的一个缩影,作为创业者和管理者,还是应该不断地关注行业,吸取别人的优点,不要埋怨环境和政策等一些无法改变的事情上。

最后推荐一部纪录片 硅谷繁荣 Valley of the Boom,主要是讲上世纪 90 年代的硅谷科技热潮与泡沫。我没有经历过这段时期,一直想去了解一下这段历史,这个系列是很有意思的资料,因为互联网只是科技发展的一个缩影,现在和未来会有不断的技术创新重复着这样的规律和周期。

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Zhao Li /
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